2010年国家公务员面试每日一题(11月4日)公务员

文章作者 100test 发表时间 2010:01:01 16:45:22
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　　当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话。你怎么办?

　　【参考答案】(1)我首先会请领导在旁边稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。(2)放下电话后，我会马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。(3)等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。