文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 17:44:34 来源 100Test.Com百考试题网
利用电子商务企业可以与顾客进行交互式沟通,顾客可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求,企业可以及时根据自身情况针对消费者需求开发新产品或提供新服务。如著名的网上书店Amazon.com根据顾客的需求,很快将网上商店的商品从书籍扩展到音像制品和玩具等新的产品。
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