福建2001年导游考试《政策法规与导游服务》试题

文章作者 100test 发表时间 2010:08:14 23:54:58
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　　福建省2001年《政策法规与导游服务》试题

　　一、填空题(请将答案写在题中的横线上，每空0.5分,共15分)

　　1、邓小平理论指出社会主义的本质是________,______,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。

　　2、_______为主体、 共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。

　　3、“抓住机遇、_ _、___ 、促进发展，是我国社会主义初级的一项基本经济制度。

　　4、依法治国的本质，在于揭示了________是治理国家的基本手段之一，是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的________。

　　5、我国政权组织形式是________，我国国家制度的核心是________。

　　6、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，依法享有________权和________权。

　　7、导游人员在带团浏览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向________和________报告。

　　8、《民用航空法》规定：因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李________、________或者损坏的，承运人应当承担责任。

　　9、________、行李票、包裹票和________是铁路运输合同或者合同的组成部分。

　　10、《食品卫生法》规定：食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部发放的________方可向________部门申请登记。

　　11、我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、________和________的方针。

　　12、旅游服务的功能主要包括以下八个方面：知识性、舒适性、________方便性、娱乐性、________、时间性和经济性。

　　13、要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则有：________的原则、________的原则，以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。

　　14、导游人员进行导游活动必须佩戴________，必须经________委派，按接待计划实施。

　　15、导游人员在旅行、浏览中，遇有可能危及游客________的紧急情形时，经征得多数游客的同意，可以________接待计划，但应当立即报告旅行社。