宁夏2010年导游资格考试导游实务模拟试卷

文章作者 100test 发表时间 2011:04:06 19:31:29
来源 100Test.Com百考试题网

一、填空题 (每空0.5分，共16分)
1、1927年6月中国第一家旅行社正式成立，名为__________。1954年4月15日成立了__________ 。
2、除政治属性外，世界各国的导游服务都具有社会性、__________、服务性、__________的共同属性。
3、导游活动是指导游人员受旅行社委派，陪同旅游者旅行、游览，为旅游者提供__________、和其他旅途服务。导游人员在进行导游活动时应当佩带__________。
4、地陪导游人员的职责有：安排旅游活动、__________、导游讲解、__________、处理问题。
5、根据团队需要，地陪应在结束当天活动离开饭店之前安排__________。
6、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故主要包括交通事故、__________、火灾、 等。
7、旅游者要求换餐，须在用餐前 小时提出此要求，导游人员应尽量与餐厅联系，按有关规定办理。
8、大于2周岁、不足12周岁的儿童随父母乘飞机旅行时，应按成人全票价的 付费购票。乘坐国际航班应提前__________分钟到达机场。
9、我国目前受理的主要外国信用卡有：万事达卡、维萨卡、__________、__________、JCB卡、和__________。
10、游客在入境初期的心理表现为：__________、求新、 心理；在离境前则忙于个人事务。
11、旅游团队是通过旅行社或 ，采取支付综合报价或部分报价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的__________。
12、导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，__________没有担当的义务。
13、导游服务技能是指导游人员运用所掌握的 __________和__________为游客服务的方式和能力。
14、导游语言是一种口头语言，讲究音调的高低强弱，语气的启承转合、自然流畅以及节奏的抑扬顿挫，即讲究语言的__________。
15、交通事故报警电话是__________，医疗急救电话是__________。
16、单项委托服务分为__________、__________和受理散客在本地的各种单项服务委托。
17、游客发生骨折，须及时送医院救治。但在现场，导游人员应做的力所能及的初步处理是：__________、包扎、__________。