2010年导游资格考试导游人员管理政策与法规

文章作者 100test 发表时间 2010:08:09 16:27:59
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　　第一节 导游人员概述

　　一、导游人员的概念及含义

　　《导游人员管理条例》规定：取得导游证，接受旅行社委派，提供向导、讲解及其相关旅游服务。 (1)职业资格(2)组织关系 (3)工作内容

　　二、导游人员资格考试和等级考核制度报考条件

　　(一)报考条件：

　　1. 中国公民

　　2. 高中、中专以上学历

　　3. 身体健康

　　4. 适应导游的知识和语言

　　考试合格：国务院或其委托的省、自治区、直辖市颁发资格证。

　　(二)等级考核制度

　　1. 分为两个系列、四个等级

　　(1) 两个系列：中文、外语。

　　(2) 四个等级：初、中、高、特

　　2. 考核评定依据：知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求

　　3. 各等级的导游员政治思想、职业道德和身体要求是：拥护党领导，热爱祖国，遵纪守法，忠于职守，钻研业务，宾客至上，优质服务，遵守职业道德，身心健康。

　　4. 考评依据五个方面：知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求。

　　5. 办法：由国家旅游局统一政策、统一领导，与地方旅游局分工负责组织实施

　　遵循原则：自愿申报，逐级晋升，动态管理

　　6. 参加省部级以上导游技能大赛获最佳名次可晋升一级.多次获奖只能晋升一级，最高到高级。

　　三、导游人员证书

　　(一)中国境内从事导游活动：必须取得导游证。

　　(二)无证导游处罚：

　　1. 责令改正并予以公告

　　2. 处1000元以上30000元以下处罚

　　3. 有违法所得的，并处没收违法所得

　　(三)申领条件：

　　1. 通过导游人员资格考试并获得导游人员资格证书

　　2. 与旅行社订立劳动合同或在导游管理服务机构注册登记

　　持合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市……申请领取导游证。

　　(四)下列情形不得颁证：

　　1. 无或限制民事行为能力

　　2. 传染病的

　　3. 受过刑罚，过失除外

　　4. 被吊证的