2010年辽宁省导游资格考试旅游条例案例分析题3导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:04:15 20:54:44
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《辽宁省旅游条例》案例分析题

五、导游甩团，如何赔偿

案例：陈某参加某旅行社组织的香港、泰国七日游，鉴定了合同，交了5500元团款。合同规定组团社负责送上飞机，在港期间全部由香港某旅游公司负责接待安排。到港后，地接旅游公司的导游将旅行团直接带到珠宝店购物，由于旅行团人员刚到香港，满心是观光游览，无心购物，导游见无人购物，便很生气地一人乘车扬长而去，将旅行团甩在大街上，当天午饭、晚饭无人管，只好自掏腰包解决肚皮。按计划应去的景点也只有各自安排。第二天的早餐也无人过问，直到10点，旅游公司才另派一人将旅行团送到机场，原计划上午的游览又泡汤了。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

六、食物中毒，谁来赔偿

案例：某旅行社组织的15人旅游团去南方旅游，旅行社按合同安排在A宾馆食宿，当天晚餐过后，旅游团全体人员呕吐、腹泻等多发病症，旅行社及时将其送入医院，经诊断为急性肠炎，卫生防疫部门对A宾馆食物进行检验，食物细菌严重超标。为此，旅行团的行程被迫延迟。事后A宾馆负责人承认工作失误，同意承担由此产生的旅游损失费用和治疗费用。但旅游团返回后很长时间，A宾馆一直没有兑现。旅行团向旅游质监部门投诉。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

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