2010年辽宁省导游资格考试旅游条例案例分析题4导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:04:15 20:54:44
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《辽宁省旅游条例》案例分析题

七、擅自转团，多交费用谁负责

案例：李先生带领全家参加A旅行社组织的泰港澳旅游，与A旅行社鉴定了合同，交纳了全部费用，于规定时间提前到机场集合，但等了近1小时，也没有见到A社的组织者，而后，得知真正组织出境游的是B旅行社，是有四家不同旅行社擅自组合成的旅行团。B社说拼团是通常作法，无奈，李先生一家只好跟随B社出境。出境后，情况发生了变化，原合同规定的3个项目已交了费用，而按B社的安排必须重新交费，无奈李先生只好违心地按照泰国旅行社的要求重新购买了一套“自费项目”，结果旅行社一个也没有安排去。回来后，李找A社，负责人讲，组团人数不够，拼团是通常做法，我们不承担任何责任，你去找B社吧。而B社讲完全按照A社的合同安排，有事还是找出A社。无奈，李先生向质监部门投诉。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

八、大雾、雷电阻碍行程，费用应由谁承担

案例：赵先生等16名旅游者，参加了某旅行社组织的海南四飞六日游，并鉴定了合同、交纳了费用，按计划从出发地乘机飞往海南，开始了愉快的旅游，大家很开心。可最后一天，当从海南某市乘机到海南机场晚上乘机返回出发地时，由于大雾、雷电等原因，该市航班全部取消，为了保证旅行团能正常赶到海南机场乘座返程飞机，旅行社向旅行团提出乘旅游大巴直达海南机场，当天的游览取消，并向旅游者退还当日游览费用和由该市至海南机场的大巴与飞机的全部差价。旅游团成员不同意，坚持要乘飞机到海南机场，其理由是出来就是旅游的，在该市什么也没有看到，退款没有用。并不顾旅行社的多次协商和解释，强行在该市滞留4天，直到旅行社重新买到机票后返回到出发地。赵先生等旅游者联合向旅游质监部门提出投诉，要求承担合同违约责任，并赔偿在该市滞留期间的食宿费用和误工费等。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

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