2010年辽宁省导游资格考试旅游条例案例分析题5导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:04:15 20:54:31
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《辽宁省旅游条例》案例分析题

九、无机票出游取消，如何赔偿

案例：李某一家4口报名参加某旅行社组织的海南双飞五日游，并签订了旅游合同，及时交纳了8400元团费（每人2100元），办理了各项手续，计划8日出团。7日仍然没有拿到机票，问该社原因，该社说，没有问题，保证按时出游，否则我社包赔全部损失，并赔偿20%的违约金。于是李某花了几百元购买了各种食品、日用品等，并做好了出游的各项准备。8日按时前往机场，走到半路，旅行社通知，没有拿到机票，旅游取消。李某一家十分气奋，第二天找到该社要求退赔。旅行社只同意退赔4人的单程机票的20%，共计8770元。双方没有达成一致，李某提出投诉。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

十、沙尘暴吹掉成都游，如何赔偿

案例：A国际社将境外旅游团转让给B国际社，组织西安—敦煌—成都—桂林—广州旅游，该团游览了西安、敦煌后，在此发生了沙尘暴，飞机无法起飞，只好在敦煌停留两天，为不影响下面的行程和境外游客的返程时间。B社征得旅游团的同意后，取消了成都旅游，直接飞桂林及广州旅游，而且各项行程安排的很好，游客很满意。

但A社认为B社自行取消成都旅游，违反了合同约定，要求B社退赔A社成都旅游的团费，B社不同意退赔，A社提出投诉。

请问：1、此案违背了《辽宁省旅游条例》的哪些条款；

2、此案你认为应如何解决？

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