2010年导游考试旅游政策法规与职业道德要点(4)

文章作者 100test 发表时间 2010:08:09 16:24:45
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　　第十三章 旅行社管理规章制度

　　1.熟悉旅行社含义、法律特征、分类及经营范围，和旅行社管理条例宗旨。

　　2.掌握旅行社经营原则、业务经营规则和经营管理主要内容。

　　3.了解旅行社的管理制度内容及要求。

　　第十四章 导游人员规章制度

　　1.熟悉导游人员的概念及分类、执业条件。

　　2.掌握导游人员的权利和义务、熟悉违反导游人员管理法规的法律责任。

　　3.了解导游等级考核制度。

　　第十五章 旅游安全管理及保险法律制度

　　1.掌握旅游安全管理工作的方针和旅游安全事故及其处理的一般程序。

　　2.熟悉旅游保险的概念、特点、种类，了解旅游保险合同的特征、形式、要素及主要内容。

　　3. 熟悉旅行社责任保险的重要意义，了解旅行社责任保险制度其他相关内容。

　　第十六章 住宿、饮食、娱乐管理制度

　　1.熟悉旅游饭店的含义，星级划分及评定依据，了解住宿的其他内容。

　　2.熟悉食品卫生法的宗旨，食品及食品卫生的法定含义和食物中毒的报告意义。

　　3.了解娱乐场所管理法规制度。