2010年导游资格考试基础知识单项选择题练习题

文章作者 100test 发表时间 2010:08:09 16:22:49
来源 100Test.Com百考试题网

　　单项选择题

　　1、送走旅游团后，地陪应与司机核实用车公里数， 。

　　A.并在用车单据上签字

　　B.并马上通知旅行社

　　C.并通知领队

　　D.并请领队签字

　　2、身高 的儿童随同成人旅行可享受半价客票、加快票和空调票。

　　A.1.1米以下

　　B.1.1～1.4米

　　C.1.2～1.4米

　　D.1.1～1.5米

　　3、由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司 。

　　A.应安排旅客食宿

　　B.协助旅客安排住宿，费用由旅客自理

　　C.可拒绝安排食宿

　　D.不需安排食宿

　　4、衡量服务人员工作优劣，是否有进取心的一项最重要，最基本的标准，也是服务人员职业道德水准最终体现是 。

　　A、耐心细致，文明礼貌

　　B、遵纪守法，敬业爱岗

　　C、优质服务，好学向上

　　D、团结服从，不忘大局

　　5、发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向 打电话。

　　A、110

　　B、119

　　C、120

　　D、122

　　6、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有 。

　　A、中国护照、中国签证

　　B、美国护照、中国签证

　　C、中国护照、美国签证

　　D、美国护照、美国签证

　　7、中国南方航空公司的代码为 。

　　A、MU

　　B、CS

　　C、FJ

　　D、CZ

　　8、根据中国民航的规定，一名11岁的儿童随父母乘飞机旅行时应该付 。

　　A、成人票价

　　B、成人全价票的30%

　　C、成人全价票的50%

　　D、成人全价票的10%

　　9、一名合格导游的首要条件是 。

　　A、丰富的史地文化知识

　　B、优秀的道德品质、高尚的情操

　　C、热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡

　　D、热爱本职工作、尽职敬业

　　10、是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。

　　A、语言知识

　　B、政策法规知识

　　C.史地文化知识

　　D、心理学和美学知识

　　11、 是地陪、全陪与领队协作共事，建立良好关系的前提。

　　A、互相尊重、互相体谅、求同存异

　　B、平等互利、互守信用、向旅游团提供优质服务

　　C、旅游企业、旅行和旅游者之间签订的协议

　　D、共同的经济利益

　　12、某旅行团在某地游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖、此时导游员应 。

　　A、同意其要求，但要陪同前往

　　B、说明为了安全，不能同意其要求

　　C、蜿言劝阻，若游客坚持，不应阻拦

　　D、尽量回避，不宜表态

　　13、旅游团内一位旅游者在商店购买了价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但是室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员。希望导游能陪同前往商店退货，导游员应该 。

　　A、陪同前往并协助交涉

　　B、说明货物售出，概不退换

　　C、婉言谢绝

　　D、请旅游者自行解决

　　14.我国人民代表大会制度的实质是( )。

　　A、少数服从多数

　　B、集体行使职权

　　C、国家的一切权力属于人民

　　D、在法律面前人人平等

　　15.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的(　)。

　　A、人身自由权利

　　B、政治权利

　　C、经济权利

　　D、平等权利

　　16.在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。

　　A.自愿原则

　　B、平等原则

　　C、公平原则

　　D、诚实信用原则