2010年导游实务案例分析:旅游者要求转递物品导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:03:28 20:50:58
来源 100Test.Com百考试题网


旅游者要求转递物品

  当旅游者向旅行社或导游人员提出转递物品的要求时,导游人员应该婉言拒绝,同时建议旅游者将物品亲交给或邮寄给接收部门或接收人,可协助查找地址和电话,若旅游者确有困难不能亲自办理,可视具体情况给予必要的帮助,具体的处理办法如下:

1、


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