消费者网上购买过程

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 16:55:42
来源 100Test.Com百考试题网

消费者网上购买过程

网上消费者的购买过程就是网上购买行为形成和实现的过程。与消费者的传统购买行为相类似，网上消费者的购买行为早在实际购买之前就已经开始，并且延长到实际购买后的一段时间，有时甚至是一个较长的时期。从酝酿购买开始到购买后的一段时间，其购买过程大致可分为五个阶段：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。

1.诱发需求

2.收集信息

3.比较选择

4.购买决策

5.购后评价