2009年咨询工程师考试最新最全复习提纲1咨询工程师考试

文章作者 100test 发表时间 2009:07:25 21:14:24
来源 100Test.Com百考试题网


  第一章 概 述
  考试要求
  1.了解工程咨询业的起源、国内和国际现状、发展和趋势。
  2.掌握工程咨询的概念、性质、原则、特点、业务范围以及在经济建设中的地位和作用。
  3.熟悉工程咨询服务的对象和方式,以及工程咨询与项目的关系。
  第一节 工程咨询的概念(掌握)
  一、工程咨询的含义、性质
  工程咨询是受客户委托,在规定的时间内,运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识,为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务。因此,工程咨询业也是智力服务性行业,属第三产业。
  二、工程咨询业的原则和特点
  (一)工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业,运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的&.百考试题&.投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益。
  工程咨询者既不是投资者、决策者,也不是项目法人、业主,更不是工程建设实施者,而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位。
  (二)工程咨询业的特点10个
  (1)工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。
  (2)咨询任务弹性很大,可以全过程咨询,也可以只就某一项工作进行咨询。
  (3)每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产。
  (4)咨询的时效性很重要,时间是构成质量要求的一部分。
  (5)咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。
  (6)咨询工作牵涉面比较广。
  (7)建设项目受有关条件的约束性较大。
  (8)许多咨询成果是预测性的,要经受历史的考验。因此,咨询质量的评价1除了企业本身的及时评价以外,2还要接受顾客的验收评价,3项目实施过程中的跟踪评价,4项目投产后的后评价。
  (9)咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性。
  (10)咨询产品没有批发环节,产销直接见面,适应客户的个性化要求。
  (三)工程咨询的原则
  1.独立原则 独立是工程咨询的第一属性,即咨询专家独立于客户而展开工作。
  2.科学原则 科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。经验是实现工程咨询科学性的重要保障。知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素。
  3.公正原则 工程咨询应该维护全局和整体利益,要有宏观意识,坚持可持续发展的原则。
  三、工程咨询的业务范围
  根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》,我国工程咨询的业务范围包括:
  (1)为现有企业的技术改造和管理提供咨询.
  (2)为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。(专项咨询)
  (3)为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询.
  (4)为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询.

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