2009年助理人力资源管理师考试各章要点讲解人力资源管理考试

文章作者 100test 发表时间 2009:05:15 20:45:17
来源 100Test.Com百考试题网

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　　第一章人力资源规划
　　第二章 招聘与配置
　　重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。
　　选择题可能出现在：人员配置的主要原理 、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。
　　问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤 、简历筛选
　　招聘过程管理(要认真反复地看)(招聘的前提与过程)
　　人员配置的主要原理
　　确定岗位分析信息的主要内容。注意跟工作分析略有区别
　　工作分析的基本方法有
　　招聘申请表特点分析
　　招聘申请表设计(可能有方案设计，考|试/大注意掌握去的功能特点及掌握设计要领)
　　招募的方法(特点、适合找那类人才，适用范围)
　　内部招募的主要方法
　　外部招募的主要方法
　　校园招聘的注意问题
　　筛选简历的方法
　　笔试方法 优缺点，最古老
　　人员招聘面试的基本步骤 (要掌握)(准备阶段)
　　面试问题设计技巧(可能会出案例题让你设计面试问题)：
　　能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。
　　面试的目标
　　情境模拟测试法
　　心理测试法(能力测试的类型)
　　心理测试的注意问题
　　成本效益评估
　　录用比=录用人数/应聘人数×100%
　　招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%
　　应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%
　　总成本效用=录用人数/招聘总成本
　　招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
　　选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用
　　录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
　　招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
　　第三章 培训与开发
　　可能的题型有简答题和计算题，考|试/大特别注意企业培训制度、培训方法的选择
　　制定培训的基本原则(1、7)
　　培训制度的内容
　　培训需求
　　培训需求信息主要来源的渠道
　　培训需求信息收集方法
　　培训需求表的设计
　　遴选培训机构考虑的问题
　　培训前准备工作
　　知识或技能传授的方法
　　培训实施计划控制步骤
　　教室布置的决定因素
　　培训中对培训效果的跟踪与反馈
　　评介培训成果的类型
　　第四章绩效管理
　　可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准
　　制定绩效制度的基本原则
　　绩效制度的基本内容
　　绩效考评的内容(能力，业绩，态度)(态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同)
　　员工考评的程序
　　绩效管理的考评类型
　　绩效管理考评的方法每个方法的含义 "#F8F8F8"