文章作者 100test 发表时间 2009:03:14 08:51:27
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马克思在谈到需要和生产时揭示了一条朴实的真理:“没有需要,就没有生产”。这条真理对于任何一家自我经营、自负盈亏的企业都是适用的。工程监理咨询公司在建筑市场的生存和发展,必须建立以市场和顾客需求为导向的企业发展宗旨,这种量体裁衣的做法使其建立起别人所不具有长处和优势,其精明之处在于价值决定了价格。当前监理咨询公司缺少对顾客需求及其趋势的深入分析,没有在业务源头上进行分类梳理,这与市场营销中市场细分是相背道而驰的。一个不重视顾客需要的企业,最终会被市场所淘汰,这也是当前监理咨询公司面临同业竞争抢占市场失败的重要原因之一。本文着重分析监理咨询公司服务对象的关系及需求,并从监理咨询服务特性分析了满足外部顾客需求实现的措施和方法。
1.监理咨询公司与其服务对象的关系