2009年国际商务师考试辅导:影响市场的环境商务师考试

文章作者 100test 发表时间 2009:02:17 23:34:53
来源 100Test.Com百考试题网


  影响市场行为的外部环境
  (一) 参照群体
  i. 定义——个人在进行消费活动时,确定自己的判断、信念和行为时用作参考的那类群体。
  ii. 参照群体对消费的影响方式:
  1. 信息性影响
  2. 规范性影响
  3. 价值表现影响
  (二) 家庭
  (三) 社会阶层
  社会阶层的特征:
  1、 社会阶层具有有界性、有序性、互斥性、穷尽性和影响性
  2、 社会阶层影响获取资源的机会
  3、 社会阶层对情趣和生活方式有影响
  4、 是一种生存状态。
  (四) 文化及亚文化
  文化的特征:
  1、 民族性
  2、 借鉴性
  3、 发展性

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