2006年助理人力资源管理师复习笔记(十)

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 17:06:23
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☆培训管理
收集、整理培训需求信息
选择和制造需求信息收集工具和方法
主要根据以下几点选择需求信息方法：
1、评估的目的—是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。
2、目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。
3、对培训的抵触程度。
4、所需资料的类型。
通过档案资料收集培训需求信息
通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，可以说这是影响培训需求信息 是否全面的主要因素。
培训需求信息的调查与收集
培训需求信息的调查与收集的方法有很多种，主要有：面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、调查问卷法。
培训需求信息收集的应用工具
1、培训需求概况信息调查工具；
2、态度、知识和技能需求信息调查工具；
3、课程选择式调查工具；
4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。