2003年8月国家二级人力资源管理师试题资料

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 17:09:54
来源 100Test.Com百考试题网

一、 员工入职教育的内容？（简答或选择？）
1、 企业的过去、现在和将来
2、 企业文化
3、 企业的组织机构与管理制度
4、 企业员工行为规范
5、 岗位职责与工作要领
6、 团队精神训练
7、 企业参观感知
8、 部门工作实习
二、简述培训需求调查程序？P116
1、 培训需求信息收集
2、 培训需求分析
3、 培训需求确认
4、 培训需求计划修订
三、培训需求信息的收集方法
1、 自我分析法
2、 问卷调查法
3、 档案资料收集法
4、 重大事件访问法
5、 观察法
四、员工入职教育的资料准备工作？
1、 新员工上岗培训通知
2、 新员工基本情况表
3、 新员工上岗前培训安排表
4、 其它制度
5、 员工入职教育的会务准备工作
五、培训经费的来源
1、 上级拨款2、企业出资3、向员工收取
六、培训中评价数据收集的方法（P136）
1、问卷调查法 2、面谈法 3、资料收集法
七、考核的基本原则
1、 公开性原则 2、公平性原则 3、一致性原则
4、 反馈原则 5、定期化与制度化原则 6、可靠性与正确性原则 7、可行性
与实用性原则
八、劳动关系与社会保险关系的区别（非重点）
1、 法律调整范围不同。社会保险关系和劳动关系分属两个 法的调整范围：社会保险法和
劳动法。
2、 性质不同。社会保险制度是一种统筹互助的制度，只能通过国家立法保证实施；劳动关
系是用人单位和劳动者在双方平等自愿、协调一致的基础上通过订立劳动合同缔结的，而非
强制建立。
3、 分配原则不同。劳动报酬由用人单位直接付给劳动者；社会保险待遇是国民收入的再分
配，遵守平等和公平原则，并兼顾效率。
4、 社会组织形态不同。社会保险关系是劳动者与社会组织之间的关系，属于非赢利性质；
劳动关系是劳动者与企业之间的关系，是一种微观的经济行为。
5、 时限性和稳定性不同。社会保险是对劳动者人生风险的保障具有连续性和终身性；劳动
关系和劳动报酬只存在就业阶段，而且是不稳定的，是一个劳动者与一个用人单位的契约关
系，一个人一生中可以与多个单位建立劳动关系。
九、劳动关系与劳务关系的区别：（非重点）
劳动关系的特点：活劳动形式，向社会提供的一种服务。
劳动成果的基本形式：1、实务成果 2、劳动的流通过程和瞎炮费过程是同意的。
区别：
1、 社会关系不同。劳动关系强调劳动过程；劳务关系强调实现过程。
2、 劳动力与支配权不同。劳动关系劳动支配权归掌握劳动；劳务关系不存在此关系。
3、 风险责任不同。劳动关系是用人单位承担风险；劳务关系是由提供劳务的劳动者自己承
担。
4、 劳动报酬的性质不同。劳动关系的劳动报酬是分配的性质，是定期的；劳务关系是商品
价格的一次性支付。劳动纠纷属《劳动法》调整；劳务纠纷《民法》调整。
2003 年8 月国家二级人力资源管理师试题资料
第一部分 职业道德
(l~50 题,共50 道题〉
一、职业道德知识部分(1~l5 题)答题指导z
◇该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个正确答案-
◇请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑·
◇错选、少选、多选,则该题不能得分-
1、与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的（）·
〈A〉 时效性差
〈B〉 作用力弱
〈C〉 操作性强
〈D〉 适用范围大
2、从业人员要做到公平公正,应().
(A)按原则办事(B)见机行事
〈C〉不惧权势〈D〉不徇私情
3、《公民道德建设实施纲要》提出·必须在全社会大力倡导()的基本道德规范·
(A)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
(B)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献·,
(C)社会公德、职业道德、家庭美满
（D）五讲、四美、三热爱
4、员工做到开拓创新,要有（ ).
(A〉科学思维〈B〉信心意志
〈C〉创造意识〈D〉舆论支持
5、企业员工遵纪守法,必须做到().
(A) 有法可依
(B) 反对管、卡、压
(C) 执法必严
(D) 学法、知法、守法、用法
6、从我国历史和现实的国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为核心·
(A)集体主义(B)爱国主义
（C）为人民服务〈D〉社会主义
7.评价从业人员的职业责任感,应从( )入手。
(A)能否与同事和睦相处(B)能否完成自己的工作任务
（C）能否得到领导的表扬〈D〉能否为客户服务
8、社会主义道德建设的基本要求是( ).
(A)心灵美、语言美、行为美、环境美
(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
(C)仁、义、礼、智、信
（D）树立正确的世界坝、人生观、价值观
9、从业人员坚仰诚实守信的基本要求是( ).
(A)忠诚所属企业.（B）维护领导权威（C）维护企业信誉a（D）保守企业秘密
10、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员:"价格太贵.不买了!"服务员脸一拉,脱口而
出："嫌贵,就别上这儿来呀!"你认为服务员的言行违反了（ ）的要求.