2007导游资格考试《政策法规与职业道德》试题
文章作者 100test 发表时间 2008:01:05 13:50:52
来源 100Test.Com百考试题网
一、填空题(每空0.5分,共8分)。请将答案填在题中的横线上。
1、旅行社分社是指由____ 设立,以 ______名义开展旅游经营活动,不具有______ ,其民事责任由 ______承担的分支机构。
2、旅行社与其门市部实行的"四个统一"管理是______ 、 _____、_______ 、________ 。
3、旅游认证管理制度,是对_______ 任职资格的限制,即担任旅行社 ______和 _______,必须经过_______,并持有 _________人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任,共有 __________个类别。
4、旅行社公告制度的内容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 。
5、出国旅游管理的制度有_______ 、________ 、_________ 、 _________。
6、边境旅游是 _________的一部分,指经_________ 的旅游部门组织和接待 _______的公民在_________的边境地区进行旅游活动。
7、旅游投诉指_______ 、________ 、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益,对损害其合法权益的________ 和___________ ,以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。
8、旅游投诉管辖是指 __________和__________ 之间受理旅游投诉案件的 _______。
9、旅游职业道德的主要规范有________ .真诚公道、信誉第一. __________.一视同仁、不卑不亢.________ .遵纪守法、廉洁奉公.__________ ._________ 。
10、旅游职业道德的重要性:_______ 、________ 、________
11、旅游职业道德修养的内容有_______ 、________ 、_________ 、_________ 、___________ 。