导游人员星级评定面试内容及评分标准

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 13:58:02
来源 100Test.Com百考试题网

导游星级评定面试内容
　　1.仪容仪表.
　　2.根据提示对录象景点、陈设等进行讲解，时间5分钟；
　　3.市区主要园林景点基本概况,抽签讲解，时间不超过3分钟；
　　4.导游实例分析，基础知识问答，抽签答题；
　　5.扬州小调或民歌选唱一首（八根芦柴花、杨柳青、茉莉花、扬州小调、烟花三月）；
　　6.英语景点讲解。

　　导游人员星级评定面试评分标准
　　一、 仪容仪表(7分)
　　身高（3分）
　　1.60-1.65米 （3分）
　　1.60米以下或1.65米以上 （2分）
　　身材匀称、面容姣好（3分）
　　二、 普通话标准程度（7分）
　　二级甲等及以上 （7分）
　　二级乙等 （5分）
　　三级甲等 （2分）
　　三、 业务技能（75分）
　　（一）、景点讲解（50分）
　　1、导游技巧（10分）
　　（1）、语音语调优美及声音清晰可闻（4分）
　　（2）、语言具有感染力，节奏把握较好（4分）
　　（3）、手势、体态、表情得体，目光兼顾全场（2分）
　　2、讲解内容（40分）
　　（1）、语言运用准确、流畅、清楚（5分）
　　（2）、讲解程序规范（5分）
　　（3）、讲解内容组织合理（5分）、把握准确（5分）、内容有广度（10分）、有深度（10分）
　　（二）、应知应会（25分）
　　1、扬州景点基本概况，抽签讲解，时间不超过3分钟（10分）
　　2、基础知识两题，抽签答题，每题4分（8分）
　　3、实例分析一题，抽签答题（7分）
　　四、 才艺表演 （6分）
　　所唱歌曲吐词清晰（2分）、声音圆润（2分）、节奏准确（1分）、台风大方（1分）
　　五、 参加市级以上比赛获奖（3分）、参加英语培训出课率达85%以上（2分）
　　六、 笔试（50分）
　　七、 加试题(10分) 英语讲解一个景点.