跨国企业危机化解六大关键
文章作者 100test 发表时间 2007:11:06 10:01:52
来源 100Test.Com百考试题网
跨国企业近几年在中国获得了高速的发展,并培养了非常大的一批忠诚消费者,很多跨国企业都把中国作为重要的战略市场来经营。但是,在整个社会都把跨国企业当作神话或者明星看待的时候,2005年发生的一系列事件却让人们不得不回头来重新审视跨国企业,亨氏、宝洁、肯德基、雀巢、哈根达斯等企业上演的一系列事件,不仅仅破坏了消费者对于国际品牌的信心,最为重要的是,他们在危机出现之后采取的不同的处理方式,让消费者不仅感受到了超级品牌带来的缺憾,也看到了跨国企业公关应对的尴尬,从中或许可以梳理出一些经验,给更多的企业以借鉴。
一、跨国企业更应该重视危机