文章作者 100test 发表时间 2007:11:02 09:58:20
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徐光辉认为,只有终端实现的销售才是实实在在的销售,只有终端销售强劲的品牌才是成功的品牌。
记者:您作为有着丰富营销实战经验的专业人士,从打造终端店铺的角度,您怎样理解品牌?
徐光辉:在当今这个品牌时代,消费者选择品牌其实就是选择一种生活主张,一种生活方式和一种生活态度。他们要展现自我的个性,就决定了他们不仅要求高品质的产品,还希望能享受到高品质的服务。因此,高档品牌与低档品牌就不仅仅是价位的差异,更是服务质量上的心理落差。倘若低档品牌有高品位服务,那就是超值。所以说,取得消费者的共鸣,满足消费者的情感需求,拉近品牌与消费者的距离,增强消费者的购买欲望,除了集合所有资源提升品牌产品品质以外,更大的精力和重点应该放在提高品牌服务品质上。因为只有这样,才能提升消费者对品牌的忠诚度和美誉度,从而使品牌不断发展壮大,并在有朝一日能够形成品牌质的飞跃,最终实现真正的品牌价值。