MPA复习辅导：管理学自学笔记连载（十六）

文章作者 100test 发表时间 2007:05:24 11:35:50
来源 100Test.Com百考试题网

制定控制标准应注意的问题：1、应具有可操作性，量化的程度要高；
2、应是组织目标的具体化，标准要与组织目标一致；
3、应既有可行性，又有先进性；
4、要有一定的弹性；
影响组织
活动成果的因素：1、对外部环境变化的预期和对发展趋势的把握；
2、资源投入；
3、员工的活动；

二、衡量实际工作

有效衡量的具体要求：
1、衡量必须与标准直接相关，通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；
2、样本具有代表性；
3、衡量的可靠性；衡量在整个时期内是稳定的，同样条件下得到同样结果。
4、信息的适用性；
5、确定适宜的衡量频度；

衡量的具体方法：口头汇报、书面汇报、直接观察。

信息的特征：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、存储性、加工处理性。