2007年同等学历辅导管理学原理综合复习二

文章作者 100test 发表时间 2007:02:25 09:07:44
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第二章 组织管理原理（重点章）

. 个体行为的假设（多选）

A.经济人假设 B.社会人假设 C.管理人假设 D.复杂人
. 组织生活中个体的两个最基本的特征
行为 ：决策决定方向，心理力量决定强度；
目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量；

B.学习
. 『心理能量』或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取
适当行为的心理力量。
. 学习和心理能量的相互作用（简答或论述）
心理能量定义；
学习和心理能令是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心

理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。来源：www.100test.com
组织中学习与心理能量的相互作用有两条：
个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变
集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团
. 『正式组织』（名词解释）
是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。

. 正式组织三个基本要素（简答或多选）

A.协作意愿 B.共同目标 C.信息沟通
. 『非正式组织』（名词解释）
是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统

. 非正式组织的特征（多选）
1、无明确结构 2、本质在于人与人间的协调
3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素
4、通行的是无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。

. 非正式组织与正式组织的关系（论述）

1、非正式组织对正式组织的作用

①创造正式组织产生的条件，
②赋予正式组织以活力，
③促进信息沟通，
④维持组织的凝聚力，
⑤维护个人完整性格
2、正式组织对非正式组织的作用
①为非正式组织形成创造条件
②为非正式组织长期存在和发展创造条件
3、组织的正式侧面和非正式侧面
1）组织是正式组织与非正式组织的统一
①是组织的两个方面，互为条件，共存于组织中
②在两者统一两者的基础上才能理解组织的本质
③两者一体化程度反映组织实际情况
2）组织是正式侧面与非正式侧面的统一
①正式、非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同 管理问题提供了手段和方法。
②正式与非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本事实，找到 核心问题所在。

. 组织平衡：组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡